CONDICIONES GENERALES

Estas Condiciones Generales (en adelante las Condiciones Generales) regulan el uso del sitio www.marcanotocados.com propiedad de Mar Cano Balsera, cuyos datos facilitamos a continuación, en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico: Mª del Mar Cano Balsera. C.I.F.- 28457529C (en adelante Mar Cano). Domicilio social en Placeta de Santo Cristo 2 1ª planta, 18001, Granada.

Determinados Servicios o Contenidos ofrecidos en la web pueden estar sometidos a “Condiciones Particulares”, también puestas en todo momento a disposición del Usuario, que podrán complementar o sustituir las Condiciones Generales con respecto al uso del servicio concreto al que se refieran. Los términos de estas Condiciones Generales pueden ser actualizados en el futuro por Mar Cano y adecuadas a la normativa en vigor, de forma que la aceptación de los términos del Servicio significará la aceptación de todas cuantas actualizaciones lleve a cabo Mar Cano.

 

  1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

El Acceso al Portal tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. No obstante, la utilización de algunos Servicios requieren la previa suscripción del Usuario, aunque el acceso tendrá en todo caso carácter gratuito.

En base a lo anterior, la información que en su caso sea necesaria facilitar por el Usuario para el acceso a alguno de los Servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios.

De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Mar Cano permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Mar Cano o a terceros por la información que facilite.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos accesibles a través de la web de Mar Cano están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Mar Cano o de otros terceros titulares de los mismos.

Está terminantemente prohibida la obtención, utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, incluso parcial, y uso privativo o no (distribución, comunicación pública, difusión, transformación, etc.) de cualquier contenido de cualquier naturaleza accesible a través de la Web (por ej. textos, imágenes, software, etc.) sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de Mar Cano o del tercero titular de los derechos afectados, salvo del derecho de visualizar tales contenidos.

 

  1. EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA COOKIE

Con la finalidad de agilizar el Servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada Usuario, Mar Cano podrá utilizar “cookies”. Las “cookies” son códigos que el servidor introduce en el disco duro del ordenador para identificar al Usuario. Las “cookies” se asocian únicamente con un Usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal ni, en general, a datos del disco duro del Usuario. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas. Para más información consulte el siguiente enlace.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Mar Cano informa a los Usuarios sobre su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Mar Cano los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por Mar Cano a través de su web. Mar Cano se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria.

Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de Mar Cano, siendo la la titular y responsable de su propio fichero (en adelante, los “Ficheros”). Con este objeto, Mar Cano proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, pueda acceder a estas Condiciones Generales o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que Mar Cano proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, de sus datos incluidos en el Fichero, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y mediante solicitud escrita dirigida a Mª del Mar Cano Balsera, Placeta de Santo Cristo, 2, 1ª planta, 18001, Granada (España), en la forma y condiciones previstas en la citada normativa. O bien comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico marcano@marcanotocados.com en la forma y condiciones previstas en la citada normativa.

 

  1. FORMAS DE PAGO

Para realizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida, se establecerán los siguientes sistemas de pago:

– Pago adelantado con tarjeta de crédito. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al protocolo de seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Mar Cano se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. Cualquier otra forma de pago será negociada por Mar Cano en los términos que se pacten a la hora de contratar el servicio.

-PayPal. Puede usar su cuenta de PayPal para realizar el pago de su pedido.

 

  1. CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO

La empresa de paquetería se encargará de recoger su encargo en nuestro almacén y hacerlo llegar hasta su domicilio en el menor tiempo posible. El porte incluye seguro, transporte y embalaje.

Debido al tiempo necesario para la elaboración artesanal del producto en nuestro taller, su tocado o sombrero estará en disposición de ser enviado en un plazo de 20 a 30 días, dependiendo del volumen de producción de nuestros talleres. Para envíos peninsulares pueden transcurrir 4/5 días desde la entrega del paquete a la empresa de mensajería hasta la recepción de su producto en la dirección indicada. En el caso de envíos insulares (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), el envío de los productos por vía marítima puede tener un tiempo estimado de entrega de entre 7 y 10 días.

Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos.

Gastos de envío

  • Envíos peninsulares: Todos los pedidos realizados en territorio peninsular español llevarán un cargo en concepto de portes de 9,99 € (IVA incluido). Los pedidos que superen los 300 € netos (IVA y portes no incluidos) estarán exentos de gastos de envío. Los pedidos que superen los 300 € netos (IVA y portes no incluidos) estarán exentos de gastos de envío.
  • Envíos insulares (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): Los gastos de envío serán de 12,50 € (IVA incluido).
  • Envíos internacionales: Mar Cano ofrece cobertura internacional y venta de productos en Reino Unido, Francia, Portugal, Italia, Alemania, Austria y Bélgica. El coste por envío será de 19,99€ de transporte y 5,99€ de gastos de gestión. No se realizarán envíos internacionales de compras inferiores a 300€ (IVA y portes no incluidos).

 

  1. DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 24 horas para devolver el artículo adquirido previa comunicación por email o teléfono de las circunstancias concretas y justificadas de la devolución a marcano@marcanotocados.com, siempre que el pedido se devuelva en las mismas condiciones que se recibió, que no haya sido usado, y lleve la etiqueta colocada. Una vez recibamos el sombrero, haremos la devolución, descontando los gastos de envío ocasionados. Si tiene más dudas, en nuestro teléfono de atención al cliente (958 51 32 83) y email (marcano@marcanotocados.com) trataremos de resolverlas. No aceptamos devoluciones pasadas 24h. de la recepción de la mercancía.

Mar Cano pretende mostrar los colores de todos sus productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los mismos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. No se admitirán devoluciones por esta cuestión, ya que disponemos de una amplia carta de colores entre los que la clienta puede elegir previamente y que puede ver en el siguiente enlace. Si tiene alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacte con nosotros para concertar el envío de una muestra del color de la tela que usted desea emular.

 

  1. HOJAS DE RECLAMACIONES

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.